لقد اخترنا استخدام أحدث التقنيات لتحقيق أقصى قدر من النجاح لكل آلية، وتُظهر التعليقات تقدير المجتمع الإيطالي لجهودنا. لقد استفدنا من المراجعات، ونرى بوضوح أن تجربة Rabona Confusion على الهاتف المحمول تُعدّ ميزةً مميزةً حقًا، وقد نالت إعجاب اللاعبين الإيطاليين. يتضح من المراجعات أن التركيز منصبّ بشكل واضح على ألعاب Rabona المباشرة. بفضل موزعينا الإيطاليين المحترفين، أصبحت التجربة مريحة للغاية، لدرجة أن الكثيرين يشعرون وكأنهم في كازينو. في Rabona Confusion، نُولي الأولوية للبساطة والسهولة، لذا نؤمن بأن كل لاعب يستحق الحصول على إرشادات مناسبة حول ما يلعبه.
رغم استفساراته العديدة عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني، لم يتلقَّ ردودًا واضحةً بسبب الازدحام، ولم يُحرز أي تقدم في عملية سحب أمواله. حُلّت المشكلة، لكن الرياضي شكره على المساعدة المُقدّمة. اختبر المقامر الكندي فورًا الارتباط غير المتوقع بين أرباحه من Bassbet بعد أن حقق ربحًا قويًا قدره 3000 دولار أمريكي. كان قلقًا بشأن وضع أرباحه، لكنه لم يتلقَّ حتى ردًا من خدمة العملاء رغم محاولاته للتواصل معهم. وأخيرًا، وبعد فترة طويلة، استلم الرياضي أمواله.
بعد استلام إثبات السرقة، وُضعت علامة "تمّ حل" على الفدية. طلب الرياضي الإيطالي الانسحاب من كازينو سبينانغا، ولكن بعد أن دفع للآخرين 20 يورو بدلاً من 35 يورو أثناء لعب ماكينات القمار، أُلغيت أرباحه. تواصل مع خدمة العملاء لطلب سحب أرباحه، لكن طلبه رُفض. حرص الرياضي على عدم تغيير شروط وأحكام الكازينو.
يُحدد الوضع بالحدث؛ فقد حصل اللاعب على أرباحه. قدّم https://rabona-me.com/ اللاعب البرازيلي طلب سحب قبل أقل من أسبوعين من تواصله معنا. بعد مقابلة خارجية مع كازينو القمار، أصبح مستعدًا أخيرًا لإعادة إدخال بياناته الأمنية، وتأكد من أنه سيدفع لللاعب. حصل اللاعب على سحب ناجح بعد أكثر من شهرين من تقديم طلب السحب.
يشعر الرياضي بالقلق بسبب التأخير في رمية التماس.
أخيرًا، حُلّت مشكلة الحكومة بإضافة الأموال إلى حسابها، ورُفضت الشكوى لاحقًا. واجه المقامر اليوناني مشكلةً تتعلق بسحب وهمي لمبلغ 1000 يورو من كازينو إلكتروني، رغم تواصله اليومي مع فريق دعم الكازينو لأكثر من أسبوع. وقد صرّح المقامر بأنه سبق له سحب أموال من كازينو آخر، وأنه غير مُلزم بالخضوع لفحص "اعرف عميلك" لهذه المعاملة.
- ويتولى فريق الشكاوى مسؤولية ضمان معالجة مخاوف اللاعبين، مما يؤدي إلى اتخاذ قرار إيجابي بشأن التعادل.
- الأسباب بسيطة: فقد سمحت للاعبين لسنوات عديدة بإعادة إنشاء أنفسهم في ألعاب ذات معدلات RTP عالية، مع جوائز ممتازة، كما أنها تقدم يد المساعدة للمبتكرين.
- وخضع اللاعب البرازيلي لعملية جراحية لإزالة الورم قبل أربعة أيام، بالإضافة إلى فترة توقف.
انسحاب الرياضي متأخر نحو جذر التحكم في الحساب.
- إن المطالبة هي حالة مهملة لذلك توقف المراهن عن الرد على رسائلنا وأسئلتنا.
- ثم إعلان كبير، تم إعلان الحساب مغطى وقام المراهن حتى بإيداع تعويض بقيمة 2800 يورو.
- وأخيرًا، قام الكازينو بالتحقق من حساب الوافد الجديد ومعالجة السحب، وبالتالي حل المطالبة.
منصة أُنشئت لعرض جهودنا المبذولة لجعل صناعة المقامرة عبر الإنترنت أكثر أمانًا وبساطة. حُجِب حساب اللاعب الألماني، وأُلغيت أرباحه الترويجية. خسر الرياضي القوطي جائزته الأصلية في مباراة قبل ثلاثة أسابيع. ويُتهم الرياضي الإيطالي أيضًا بإغلاق حسابه.
يواجه الرياضي البربري صعوبة في استرداد أرباحه بسبب التحقيق الجاري. يطلب المقامر الإيطالي معلومات حول حظر المواطن وسهولة الوصول إلى الموقع الإلكتروني. ربما يكون اللاعب الإيطالي قد خسر أرباحه بسبب عدم اكتمال عملية "اعرف عميلك". على سبيل المثال، يدّعي الرياضي اليوناني أن وكر القمار صادر أرباحه. أما الرياضي الإسباني، فلا يستطيع الوصول إلى أرباحه، حيث يمتلك حاليًا 8500 يورو.
ما عليك سوى النقر على "تسجيل" وملء النموذج المناسب. ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال اسم المستخدم الخاص بك، والاسم الذي ترغب في أن يتم التعرف عليك به، وبريدك الإلكتروني السري، وكلمة المرور. وأخيرًا، ستحتاج إلى تحديد مربع يُشير إلى أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا. رابونا موتشيو هو كازينو إلكتروني مملوك للقطاع الخاص، ومقره الرئيسي في قبرص. كما تمتلك هذه الشركة مواقع مراهنات أخرى، مما يجعله خيارًا مثاليًا. لا يُمكن مقارنته بأوكار القمار الكبيرة من حيث الحجم، ولكنه قد يصبح كذلك في المستقبل.
تبدأ المراهنة على Rabona أيضًا في الكازينوهات
واجهت لاعبة نوفا سكوشا مشاكل في طلب سحب مبلغ 1500 دولار كندي، ولم تتم معالجته إلا بعد 15 يوم عمل. وكانت قد استلمت إيداعًا سابقًا بعد التفتيش. حُلّت المشكلة بعد تواصل مستمر مع الكازينو، الذي تولى تحويل جميع عمليات السحب المذكورة. أكد فريق الشكاوى النظام، وشكر فريق دعم الكازينو على مساعدته. كان اللاعب من الإمارات العربية المتحدة ينتظر أسبوعين لسحب مبلغ 4000 دولار آخر، ثم شهرًا كاملًا لمراجعة حسابه.
واجه الرياضي النمساوي صعوبة في التحقق من حسابه عبر كشف حسابه البنكي، إذ أرسله مرارًا دون قبول أي عذر للرفض. تدخل فريق الشكاوى، وتواصل مع الكازينو للاستفسار. وبناءً على ذلك، قُبلت بيانات اللاعب نهائيًا، وتم التحقق من حسابه بالكامل.
واجه المقامر الإيطالي مشاكل في سحب أمواله من كازينو رابونا. وحتى 29 مارس، لم تكن الأصول ظاهرة في حسابه الشخصي. تأخرت عملية المطالبة لأن حساب اللاعب أصبح بلا قيمة. لتجنب ذلك، سيُطلب منك تقديم عدة إثباتات لفريق خدمة عملاء كازينو رابونا الإلكتروني. تشمل هذه الإثباتات صورة شخصية، وإيصال دفع، ووثيقة تحويل (على سبيل المثال، لقطة شاشة لحسابك المصرفي). تستغرق هذه العملية من يومين إلى خمسة أيام، وقد تستغرق وقتًا أقل حسب حالتك.